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Stammkunde im Online-Shop...wie?
#1
Hi Alle,



ich wei?nicht, ob das hier in diesem Forum der richtige Ort daf?r ist, aber ich komm da nicht weiter...

Ich habe hier schon oft bestellt. Bei der Adresseingabe kann man ein Passwort eingeben um sich jedes Mal als Stammkunde zu identifizieren. Hmm...wo und wie kann ich mich dann bei der n?hsten Bestellung damit anmelden??? Ich hab dieses Passwort bestimmt schon bei den letzten 2-3 Bestellungen angegeben, aber ich finde einfach keine Funktion mich damit einloggen zu k?nen <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />



Gru?

Andi
#2
Klick mal auf "Mein Konto" und lies Dir den Text durch.



Beste Gr??,

Franz
#3
Hi Franz,



ja, das hab ich schon ein paar mal getan <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Wenn ich mir jetzt mein Passwort zusenden lasse, funktioniert dies...gestern noch nicht.

ABER wenn ich mich einloggen will, kommt immer: Sie haben leider nicht die richtigen Zugangsdaten eingegeben!

<img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />



Gru?

Andi
#4
[quote name='Beef' post='10989' date='15-12-08, 15:11 ']Hi Franz,



ja, das hab ich schon ein paar mal getan <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Wenn ich mir jetzt mein Passwort zusenden lasse, funktioniert dies...gestern noch nicht.

ABER wenn ich mich einloggen will, kommt immer: Sie haben leider nicht die richtigen Zugangsdaten eingegeben!

<img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />



Gru?

Andi[/quote]



Andi,



danke f?r den Hinweis. Ich kann mir mein Passwort auch nicht zusenden lassen.

Da stmmt etwas nicht.



Bitte fordere Dein Passwort direkt bei mir uns per email (info at fotoimpex punkt de) an (Namen und Adresse angeben).



Gr??,



Mirko
#5
Hallo



Ja, Passwort zusenden funktioniert ja. Aber irgendwie ist es nicht g?ltig oder ich existiere im Computer gar nicht <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif' class='bbc_emoticon' alt='Wink' />



Zitat:Bitte fordere Dein Passwort direkt bei mir uns per email (info at fotoimpex punkt de) an (Namen und Adresse angeben)

Naja, da wart ich erstmal noch, falls ?ber diesen weg was zustande kommen sollte <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' /> Mit dieser E-Mailadresse hab ich gerade ein anderes gro?s Problem...ich will gar net weiter ausholen... <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />



Gru?

Andi
#6
Hallo Mirko,

ich habe das gleiche Problem.



Ich war als Kunde im Shop angemeldet und konnte mit E-Mail und Kennwort jederzeit zu "meinem Konto". Besonders praktisch fand ich die Funktion der Merkliste. Ich brauche nicht so schrecklich viel Material und bestelle deshalb nur vielleicht zweimal im Jahr was. Zwischendurch kommt es immer wieder vor, dass ich denke: Bei der n?hsten Bestellung musst du unbedingt dies und das mitbestellen. Kommt die Bestellung dann, weil z. B. das Papier alle ist, denke ich nicht dran und ?gere mich anschlie?nd. Mit der Merkliste schien das Problem beseitigt zu sein. Da stand auch schon diverses drauf. Jetzt wollte ich was hinzuf?gen, kann mich aber nicht mehr anmelden. Ich habe mir von Euch auch schon mein Kennwort zusenden lassen, weil ich dachte, ich h?te mir ein falsches gemerkt (was nicht der Fall war). Trotzdem geht es nicht. Auch mit dem mitgeteilten Kennwort kommt die Meldung, dass die Zugangsdaten nicht stimmen, was ja nicht sein kann.



Schade!



Viele Gr??,

Andreas
#7
heute geht's wieder
#8
[quote name='Andreas_23' post='11339' date='24-03-09, 19:04 ']heute geht's wieder[/quote]



Wir haben das Problem gefunden. Wenn man sich mehmals mit der selben email Adresse im shop registriert funktioniert das zusenden des Passwortes nicht mehr, da der Shop ?ber die Adresse in einer Verzweigung von mehreren M?lichkeiten landet und einen Fehler produziert.



Falls also soetwas noch einmal vorkommt k?nten wir manuell die Konten l?chen und Ihr registriert Euch neu.



Das haben wir jetzt bei Dir auch gemacht.



Am besten ist es sich nicht zweimal zu registrieren sondern im Zweifelsfall einfach den "Passwort vergessen" Vorgang laufen zu lassen. Ist man schon registriert bekommt man sein Passwort und kann sich einloggen.



Zus?zlich arbeiten wir nat?rlich auch einer Softwareinternen L?ung.



Viele Gr??,



Mirko
  


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